Regulamin

Kto i gdzie

Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające w apartamentach Nowotarska 25 Apartamenty, ul. Nowotarska 25, 34-500 Zakopane. Usługodawcą jest Jakub Suski, NIP 735-27-99-098, ul. Władysława Orkana 23, 34-424 Szaflary. Kontakt: +48 736 280 280, recepcja@nowotarska25.pl.

Rezerwacja i płatność

Minimalny pobyt to 2 noce. Cenę, termin płatności i warunki anulowania określa oferta wybrana przy rezerwacji. Oferta bezzwrotna jest najtańsza, ale nie podlega zwrotowi po anulowaniu.

Usługa ma oznaczony termin, dlatego konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Obowiązują wtedy warunki anulowania z oferty.

Zameldowanie i wymeldowanie

Doba zaczyna się o 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o 10:00 w dniu wyjazdu. Zameldowanie jest samodzielne: po wypełnieniu karty meldunkowej online dostaniesz mailem instrukcję i kod do drzwi. Kodu nie przekazuj osobom spoza rezerwacji.

Późniejsze wymeldowanie i przedłużenie pobytu są możliwe w miarę wolnych terminów. Zapytaj nas dzień wcześniej. Jeśli zakończysz pobyt wcześniej, opłaty za niewykorzystane dni rozlicza się według warunków oferty.

Zasady w apartamencie

Cisza nocna trwa od 22:00 do 7:00. Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamencie od 7:00 do 22:00. Apartamentu nie można odstępować innym osobom.

Nie przyjmujemy zwierząt. W apartamentach i częściach wspólnych obowiązuje całkowity zakaz palenia. Jeśli zakaz zostanie złamany, gość pokrywa koszt usunięcia zapachu.

Ze względów przeciwpożarowych nie używaj urządzeń, które nie należą do wyposażenia apartamentu, na przykład grzałek. Dzieci poniżej 13 lat muszą być pod stałą opieką dorosłych. Wychodząc, sprawdź, czy drzwi są zamknięte.

Parking

Parking jest bezpłatny dla gości. Przy zameldowaniu podaj numer rejestracyjny pojazdu. Wjazd i wyjazd obsługują kamery odczytujące tablice, a parking ma własny regulamin.

Usterki, szkody i rzeczy gości

Usterkę lub szkodę zgłoś nam od razu. Jeśli nie da się jej usunąć, w miarę możliwości zaproponujemy inny apartament albo inne rozwiązanie. Naprawy w trakcie Twojej obecności wykonujemy za Twoją zgodą.

Gość odpowiada za szkody w wyposażeniu spowodowane z jego winy lub z winy osób, które zaprosił, a opiekunowie za szkody spowodowane przez dzieci. Odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez gości określa Kodeks cywilny (art. 846 i następne).

Rzeczy pozostawione po wyjeździe odeślemy na Twój koszt na wskazany adres. Bez takiej dyspozycji przechowujemy je przez 3 miesiące.

Naruszenie regulaminu

Możemy odmówić przyjęcia gościa, który podczas wcześniejszego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządził szkodę albo zakłócał spokój innych.

Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy pod adresem recepcja@nowotarska25.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów albo z polubownego rozwiązywania sporów.